Nejčastější chyby, výluky a díry v krytí, postup při škodě, stížnost a spor s pojišťovnou a kde ověřit pojišťovnu či zprostředkovatele.
Většina zklamání z firemního pojištění odpovědnosti nevzniká tím, že by pojišťovna „neplatila nikdy“, ale tím, že škoda spadla do výluky, do nesjednaného připojištění, mimo územní nebo časovou platnost, nebo že pojištěný při hlášení škody udělal procesní chybu. Tyto chyby se dají předem odhalit.
Začněte přehledem nejčastějších chyb. Pak pokračujte k typickým výlukám, časové působnosti pojištění, postupu při hlášení škody, vztahu smluvních ujednání a pojištění a možnostem při sporu s pojišťovnou.
Kde co ověřit, shrnuje přehled oficiálních zdrojů a registrů: Česká národní banka jako dohledový orgán, e-Sbírka se znění zákonů, obchodní rejstřík a další. Tyto texty nenahrazují právní radu; u sporů s vysokou částkou se obraťte na advokáta.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Kdy je škoda kryta, pokud příčina, vznik škody a uplatnění nároku spadají do různých let. Princip příčiny, škodné události a uplatnění nároku, retroaktivita a mezery při změně pojišťovny.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Proč pojišťovna u pojištění odpovědnosti podnikatele nezaplatí nebo krátí plnění. Dvanáct typických chyb od nesjednaného připojištění po uznání nároku a jak jim předejít.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Postup po škodě, kterou firma způsobila zákazníkovi nebo třetí osobě. Co zdokumentovat, jak nahlásit pojistnou událost, co neříkat poškozenému, lhůty šetření a výplaty.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Kde ověřit, že pojišťovna nebo zprostředkovatel smí v Česku pojištění sjednávat. Seznamy ČNB, rozdíl mezi makléřem, agentem a vázaným zástupcem a přehled oficiálních zdrojů.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Jak sladit smlouvy s klienty s pojištěním odpovědnosti. Omezení náhrady škody podle § 2898 občanského zákoníku, smluvní pokuty, převzaté záruky a požadovaný limit pojištění.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Co dělat, když pojišťovna zamítne nebo krátí plnění z pojištění odpovědnosti firmy. Stížnost, podnět ČNB, finanční arbitr pro spotřebitele, mediace, rozhodčí řízení a žaloba.
Chyby, spory a oficiální zdroje
Přehled typických výluk z pojištění odpovědnosti firmy v Česku – úmysl, smluvní pokuty, vady vlastního díla, finanční škoda, věci převzaté, USA – a které lze připojistit.
